Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 2 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

Satıcı / ticari unvan

—

Marka

—

Adres

—

Telefon

—

E-posta

—

Vergi dairesi / numarası

/

MERSİS numarası

Alıcı: Site veya mobil uygulama üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, telefonu ve teslimat adresi sipariş sırasında kendisi tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait site veya uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürünler ve fiyat

Siparişe konu ürünlerin adı, porsiyonu, ekstraları, adedi, birim ve toplam fiyatı, teslimat ücreti, varsa indirimler ve ödenecek toplam tutar siparişin onaylandığı ekrandaki sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar Türk lirası cinsinden olup KDV dahildir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme, Alıcı’nın seçimine göre online kredi/banka kartıyla (PayTR ödeme altyapısı üzerinden) veya teslimatta nakit, kart ya da yemek kartıyla yapılır. Online ödemede kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Online ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler Alıcı’nın beyan ettiği teslimat bölgesi içindeki adrese, Satıcı’nın kuryeleri veya anlaşmalı kuryeleri ile teslim edilir.

• Teslimat ücreti: sipariş özetinde gösterilir.
• En düşük sepet tutarı: sipariş ekranında gösterilir (teslimat ücreti hariç).
• Tahmini teslimat süresi: sipariş ekranında gösterilir. Yoğunluk, hava ve trafik koşullarına göre değişebilir.

Satıcı, siparişi onayladıktan sonra ürünleri hazırlayarak en kısa sürede teslim eder. Teslimatın, adreste kimseye ulaşılamaması gibi Alıcı’dan kaynaklanan nedenlerle yapılamaması hâlinde Satıcı sorumlu değildir.

Madde 6 – Cayma hakkı

Siparişe konu ürünler sipariş üzerine hazırlanan ve çabuk bozulabilen gıdalar olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişini siparişin işletme tarafından onaylanmasına kadar ücretsiz iptal edebilir.

Madde 7 – Eksik, hatalı veya ayıplı ürün

Teslim edilen üründe eksiklik, hata veya ayıp bulunması hâlinde Alıcı, durumu teslim günü içinde Satıcı’ya bildirir. Satıcı, ürünü yeniden gönderir veya ilgili ürünün bedelini iade eder. İade ve ödeme süreleri Teslimat, İptal ve İade Şartları’nda yer alır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; sipariş kaydı Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı tarafından uygulamadaki “Siparişlerim” ekranından görüntülenebilir.